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Boas práticas na utilização dos cartões
De forma a obter a máxima segurança nas transações com o seu cartão, relembramos alguns cuidados que deve ter:
- Os novos cartões devem ser assinados manualmente imediatamente após a sua receção. A assinatura é um dos principais elementos que permite identificar e confirmar o legítimo titular do cartão.
- Guarde sempre o cartão num local seguro, que não seja de fácil acesso a terceiros.
- O cartão é pessoal e intransmissível, pelo que não poderá ser utilizado por terceiros, mesmo com o seu consentimento.
- No caso de roubo, perda, extravio ou falsificação, anule de imediato o cartão através do BESdirecto dos Açores, do BESnet dos Açores ou da rede de balcões. No caso de roubo ou falsificação avise as autoridades policiais, pois deverá apresentar uma prova desta participação para acionar o seguro.
- Para facilitar o cancelamento do cartão, quando viajar procure ter sempre por perto o número do seu cartão, a data de validade do cartão e o contacto do BESdirecto dos Açores. Não deixe estes elementos em locais visíveis ou facilmente acessíveis.
- Quando fizer pagamentos através da Internet é importante ter algum conhecimento sobre a credibilidade dessa empresa.
- Nunca, em circunstância alguma, divulgue o seu código pessoal. Destrua o papel no qual está impresso.
- Se pretender alterar o código pessoal, não utilize conjugações de 4 dígitos de fácil associação (por exemplo, a data do seu aniversário, os dígitos da matrícula do carro, entre outros).
- Quando fizer pagamentos com o cartão, nunca o perca de vista. O cartão deve passar por um único dispositivo. Se o equipamento apresentar sinais visíveis de alteração ou danos físicos não utilize esse equipamento.
- Caso o seu cartão fique retido em alguma máquina Multibanco, avise de imediato o BES dos Açores.
- Confirme periodicamente os movimentos do seu cartão.
- Exija sempre um comprovativo do produto que pagou com o cartão e guarde-o.
Página redigida em conformidade com o Novo Acordo Ortográfico.
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